Housse de Tabouret Rond avec Dossier

Livraison

Délais de livraison

Transporteurs

La livraison finale est assurée par Colissimo ou un autre transporteur local selon votre destination. Nous sélectionnons le meilleur transporteur pour garantir une livraison optimale.

Retours

Conditions de retour

• Délai : Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre souhait de retour
• État du produit : L'article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine
• Mode de retour : Uniquement par voie postale
• Frais : Les frais de retour sont à votre charge pour les retours standards
• Adresse : 75 rue Gabriel Péri, 92700 Colombes, France

Procédure de retour

1. Contactez notre service client à bonjour@housseland.com avant tout retour
2. Attendez notre confirmation et les instructions de retour
3. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine
4. Expédiez le colis à l'adresse de retour indiquée

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé :

1. Contactez-nous à bonjour@housseland.com
2. Joignez votre numéro de commande et des photos du problème
3. Les frais de retour seront pris en charge par Housseland
4. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon votre choix

Remboursements

Délais de remboursement

• Traitement : 5 jours ouvrés après réception de votre retour
• Options de remboursement :
  • Avoir sur votre compte client Housseland
  • Remboursement sur votre moyen de paiement initial

Non réception de colis

Si vous n'avez pas reçu votre commande :

1. Contactez-nous dans un délai de 30 jours
2. Nous lancerons une enquête auprès du transporteur
3. En cas de perte confirmée, nous procéderons à un remboursement intégral
4. Si le colis est marqué comme livré, contactez-nous rapidement pour une enquête

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, retour ou remboursement :

• Email : bonjour@housseland.com
• Délai de réponse : sous 24h ouvrées

Conseils d'Entretien

• Aspirateur ou Plumeau : Utilisez un aspirateur ou un plumeau pour enlever régulièrement la poussière.
• Nettoyage Doux : Évitez les produits ou les solvants forts qui pourraient endommager le tissu. Préférez des nettoyants doux et non agressifs.
• Lavage en Machine : Lavez vos housses en machine à une température ne dépassant pas 30°C. 
• Lavage à la Main : Si vous préférez, vous pouvez également laver vos housses à la main pour un nettoyage encore plus doux.
• Tissu Extensible : Profitez de la facilité d'entretien des housses extensibles qui ne nécessitent pas de repassage.
• Pas de Javel : N'utilisez pas de javel pour éviter de les décolorer et de les abîmer.
• Séchage à l'Air Libre : Évitez le sèche-linge. Laissez sécher vos housses à l'air libre pour préserver leur élasticité et leur forme.